Częste pytania

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące platformy j-sell, abonamentu, migracji i możliwości systemu.

Kliknij pytanie, aby rozwinąć odpowiedź
  • Jakie usługi wchodzą w skład abonamentu?

    W ramach abonamentu zapewniamy kompleksowe wsparcie techniczne, stały monitoring dostępności sklepu oraz szybką reakcję na ewentualne awarie. Dodatkowo zajmujemy się diagnozowaniem i usuwaniem błędów w działaniu sklepu, dbając o jego stabilność i ciągłość działania.

  • Czy mogę dostarczyć własny szablon HTML?

    Tak. Nie wprowadzamy ograniczeń w tym zakresie — sklep może zostać wdrożony na podstawie dowolnego, dostarczonego przez Państwa szablonu HTML.

  • Czy możecie wykonać dla mnie szablon według wymagań?

    Nie realizujemy projektów graficznych ani nie tworzymy szablonów od podstaw. Pracujemy wyłącznie na gotowych szablonach HTML. Naszym zakresem działań jest ich wdrożenie, integracja oraz implementacja rozwiązań frontendowych, w tym również z wykorzystaniem JavaScript.

  • Czy możliwa jest migracja wszystkich danych z mojego obecnego sklepu?

    Tak, realizujemy pełną migrację danych, obejmującą m.in. produkty, historię zamówień oraz konta klientów. Ze względów bezpieczeństwa hasła użytkowników nie są przenoszone — po migracji wymagane jest ich ponowne ustawienie przez klientów.

  • Czy rozwiązanie j-sell ma jakieś ograniczenia?

    Platforma j-sell różni się od popularnych rozwiązań rynkowych pod kilkoma względami.

    Pierwszą różnicą jest technologia — system oparty jest na Javie, a jego rozwój i modyfikacje realizowane są wyłącznie przez dedykowanych developerów j-sell. Oznacza to brak możliwości zlecania zmian zewnętrznym firmom, ale jednocześnie gwarantuje, że nad systemem pracują jego twórcy — doświadczeni programiści z wieloletnim stażem przy zaawansowanych projektach, takich jak systemy bankowe czy rozwiązania dla branży lotniczej.

    Dzięki temu czas realizacji zmian jest przewidywalny i relatywnie krótki — od kilku godzin w przypadku drobnych poprawek do kilku dni przy bardziej złożonych funkcjonalnościach.

    Drugą istotną różnicą jest architektura systemu. Każdy sklep posiada własną, niezależną bazę kodu, co eliminuje ryzyko problemów wynikających z globalnych aktualizacji, typowych dla masowych platform. Minusem tego podejścia jest konieczność indywidualnej aktualizacji każdej instalacji. Proces ten pozostaje jednak po naszej stronie i jest wliczony w koszt abonamentu.

  • Czy mogę przenieść do j-sell również konta pocztowe?

    Nie oferujemy migracji ani hostingu kont pocztowych. Wynika to przede wszystkim z kwestii bezpieczeństwa — zgodnie z dobrymi praktykami nie zaleca się uruchamiania wielu usług na jednym serwerze.

    Dodatkowo rekomendujemy korzystanie z wyspecjalizowanych i zaufanych dostawców poczty, takich jak Proton Mail. Rozwiązania tego typu zapewniają wyższą reputację w sieci, co znacząco zmniejsza ryzyko trafiania wiadomości do folderu SPAM.